Гарантия на бесплатный ремонт
Мы предоставляем гарантию на бесплатный ремонт четок (перетяжка шнура) вне зависимости от того, по каким причинам произошел разрыв. Даже если «четки почему-то порвались, когда их пытались третий раз обернуть вокруг зеркала авто с натягом, и шнур почему-то не растянулся, а порвался, когда зеркало отклеилось от лобового стекла» мы проведем бесплатный гарантийный ремонт. Не важно, почему это произошло, мы сделаем «все как было до этого». Причем вне зависимости от того, когда вы купили четки, один год назад или десять, гарантия на бесплатный ремонт четок бессрочна!
Гарантия соответствия описанию
Мы гарантируем, что заявленные в описании критерии четок полностью соответствуют действительности. Наше основное условие работы с партнерами-производителями четок - точное описание изделий. Если производитель заявляет, что четки сделаны из природного янтаря, значит они должны быть сделаны из натурального природного янтаря, а не из прессованной янтарной крошки. Если в описании указано, что в четках 33 бусины, значит в них должно быть 33 бусины! Главное для нас, чтобы покупатель получал именно те четки, которые он заказывал.
Четки из драгоценных металлов, представленные на нашем сайте, имеют пробу Пробирной палаты России. Продажа четок из драгоценных металлов производится только через партнерский магазин ювелирных изделий (г. Москва, метро Ясенево).
Гарантия на природное происхождение минералов
Мы работаем с производителями, которые могут показать историю историю минералов из которых они собирают четки. Ключевой партнер магазина - Камнерезно-гранильная компания «Мастерская Морозова» из Екатеринбурга, у которой производство охватывает практически полный цикл, начинающийся с закупки минералов с месторождений и его дальнейшей обработки на своих производственных мощностях в Екатеринбурге. Другие партнеры также предоставляют информацию о происхождении минерала, месте его обработки («изготовление бусин из минерала»). Заявленная производителем категория минералов проверяется нашим геммологом, который осматривает каждые четки, поступающие к нам в продажу.
Гарантия на качество сборки
Помимо геммологической экспертизы, на этапе приемки каждые четки тестируются на крепость шнура. Этот тест мы проводим с особым пристрастием, так как хорошо собранные четки должны служить долго и приносить своему владельцу приятные эмоции.
Д
ля нас важно, чтобы каждый человек, сделавший заказ в нашем магазине, в дальнейшем стал нашим постоянным покупателем. А это возможно только если покупатель остался доволен заказом!
Гарантия на возврат и обмен
Если по каким-либо причинам вам не подошёл купленный товар надлежащего качества, Вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней. Транспортные расходы при обмене несёт покупатель. Возврат производится на карту Покупателя (именная карта VISA/ MasterCard) или на его счет в любом Банке РФ. У изделия должен быть сохранен товарный вид, упаковка, бирка производителя, должна быть сохранена целостность пломбы (при ее наличии). Товар для обмена принимается назад только в полной комплектации, в непоношенном/неиспользованном виде.
Изделия, изготовленные на заказ, а также изделия надлежащего качества, изготовленные из драгоценных металлов и (или) драгоценных и полудрагоценных минералов возврату не подлежат. Обмен таких изделий производится в течение 14 дней со дня покупки.
Остались вопросы?
Задайте их прямо сейчас! Наши менеджеры свяжутся с вами максимально быстро и ответят на ваш вопрос! 
