Гарантии и возврат


Гарантия возврата и обмена

Если по каким-либо причинам вам не подошёл купленный товар надлежащего качества, Вы можете вернуть его в течение 14 дней. Транспортные расходы при возврате несёт покупатель. Возврат производится на карту Покупателя (именная карта VISA/ MasterCard) или на его счет в любом Банке РФ. У изделия должен быть сохранен товарный вид, упаковка, бирка производителя, должна быть сохранена целостность пломбы (при ее наличии). Товар принимается назад только в полной комплектации, в непоношенном/неиспользованном виде.

Возврат и обмен изделий из драгоценных камней и драгоценных металлов производится в течение 7 дней после покупки.

Обмен и возврат четок и других изделий, приобретенных в нашем магазине, производится с соблюдением всех норм действующего Федерального закона РФ "О защите прав потребителей".

Гарантия соответствия описанию

Мы гарантируем, что заявленные в описании критерии четок полностью соответствуют действительности. Наше основное условие работы с партнерами-производителями четок – точное описание изделий. Если производитель заявляет, что четки сделаны из природного янтаря, значит они должны быть сделаны из натурального янтаря, а не из прессованной янтарной крошки. Если четки изготавливаются из прессованной смолы - значит это должно быть отражено в описании четок. Главное для нас, чтобы покупатель получал именно те четки, которые он заказывал!

Все изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, продаваемые в нашем магазине, имеют пробу Пробирной палаты России.

Каждые четки, которые приходят к нам от производителей, проходят тщательную проверку. Мы тестируем крепость шнура, соответствие количества заявленных бусин, и самое главное - соответствие заявленного материала, из которого сделано изделие. Причем проверку мы проводим с чрезмерным пристрастием. Для нас важно, чтобы любой человек, сделавший заказ, в дальнейшем стал нашим постоянным покупателем. А это возможно только если покупатель остался доволен заказом и получил именно то, что он заказывал.

Гарантия на бесплатный ремонт

На все четки, браслеты и другие изделия мы предоставляем бессрочную гарантию нашего магазина. Вне зависимости от того, когда вы купили изделие на нашем сайте, мы бесплатно его починим, заменим шнур в  случае его разрыва. Вы оплачиваете только стоимость пересылки четок. Ремонт проводится без предъявления документов о покупке.